auひかりをご利用中のお客様へ

ご利用中のお客様へ

auひかりをご利用中のお悩み解決サポート

auひかりをご利用中のお客様へ

いつもauひかりをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
利用中のお困りごとの解決や契約内容の確認などは、「au ひかりサポートセンター受付窓口」までお問合せください。
「au ひかり」の新規お申し込みや他社からのお乗りかえをご検討のお客様は、当サイトの電話相談フォームまたは、お問い合せフォームよりお気軽にご相談ください。

ご契約・
料金のご確認

ご契約・料金・
請求に関して

接続設定と
故障に関して

移転・解約の
お手続き

ご質問・
お問い合わせ

料金や契約内容の確認とお手続き

当サイトは新規お申し込みの受付専用サイトのため、ご契約内容の確認は下記総合窓口よりお手続きをお願いいたします。

ご契約内容のご案内

総合窓口からご契約中のさまざまな
お手続きやご相談をご解決いただけます。

My au

※auひかり公式サイトに進みます。

ご契約・料金・契約に関して

料金・請求・お支払い登録情報の変更オプションサービスの
変更プロバイダに関する
お手続きその他の
お手続きに関して

※auひかり公式サイトの各対象ページに進みます。

接続設定・故障に関して

インターネット
接続の設定メールソフトの設定電話サービスに関してプロバイダに関する
お手続きその他の
お困りに関して

※auひかり公式サイトの各対象ページに進みます。

移転・解約のお手続き

お引っ越し先でauひかりを
ご利用いただくためには手続きが必要です。

お引っ越しお手続き

インターネットサービスの
解約方法をご案内します。

解約前のお手続き

ご解約のお手続きに関するお電話は
こちらからお問い合わせください。

auひかりお問い合わせ番号

0077-777

(通話料無料)

※上記番号がご利用になれない場合：0120-22-0077
営業時間 9：00～20：00（年中無休）

よくある質問・電話でのお問い合わせ

ご契約中にまつわるよくある
ご質問についてまとめてあります。

よくあるご質問

各種お困りごとに関して解決につながる
情報をまとめてあります。

お困りごとに関して

契約内容の確認や支払い方法の変更などを
以下の電話番号で承っております。

au携帯電話からおかけになる場合

157

(通話料無料)

営業時間 9：00～20：00（年中無休）

au携帯以外からおかけになる場合

0077-7-111

(通話料無料)

営業時間 9：00～20：00（年中無休）

実際使うとどのくらい？月額料金をチェック！

キャンペーンやオプション
サービスを組み合わせた
インターネット回線の
月額料金をチェック！

まずは料金をチェック！

当サイト特典　新規お申し込みで最大131,000還元

来店不要でネットが開通！

Webなら24時間受付中！

お申し込み相談する

無料で
エリア確認

カンタン相談♪友達追加でお問合せ開始！

お客様のお問合せ内容に合わせてメニュー内のボタンを選択いただくと専門オペレーターが回答いたします。
ご説明の中で不明点がある場合や、その他のお問合せがある場合、お気軽にご質問ください。
内容に問題なければ、このままお申し込み手続きが可能です。専用フォームをお送りしますので、指定の項目をご記入ください。

まずはあなたのエリアでチェック 無料でエリア確認！

専門スタッフよりお電話させていただきます！