「アハモでLINE通話ができないという噂を聞いたけど本当？」
「アハモに乗り換えたいけど、LINE通話が使えなくなるのでは？」
このようにahamoへの乗り換えを検討しているけれど、「LINE通話が使えなくなるのでは？」と不安に思っていませんか？
結論からお伝えすると、ahamoに変更してもLINEの音声通話・ビデオ通話は問題なく利用できます。
この記事では、ahamoでLINE通話が利用できることを明確にした上で、万が一通話に問題が生じた場合の原因と対処法を詳しく解説します。
ahamoへの乗り換えを検討している方も、すでに利用されている方も、この記事を読めばLINE通話を快適に使うための知識が身につきます。
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目次
【結論】アハモでもLINE通話は利用できる
まず大前提として、ドコモのオンライン専用プラン「ahamo（アハモ）」でも、LINEの音声通話・ビデオ通話機能は他のキャリアと同様に問題なく利用できます。
ahamoに変更したからといって、LINE通話ができなくなることはありません。
LINE通話はデータ通信（パケット通信）を利用するサービスであり、ahamoのデータ通信が利用できる環境であれば、問題なく使えるはずです。
もし通話ができない場合、ahamoのプラン自体が原因ではなく、アプリの設定、スマートフォンの状態、または通信環境など、他の要因が影響している可能性が高いと考えられます。
落ち着いて原因を探っていきましょう。
アハモとLINE通話の仕組み
ahamoはドコモが提供するオンライン専用プランですが、データ通信機能は通常のドコモプランと同様に利用できます。
LINE通話はデータ通信を使用するサービスなので、ahamo契約でも全く問題なく利用可能です。むしろ、ahamoはLINE通話と非常に相性が良いといえます。
通常の電話とは違い、LINE通話は「インターネット通話」と呼ばれる方式を採用しており、電話料金ではなくデータ通信を使って通話を行います。
そのため、ahamoの5分かけ放題を超える長電話でも、データ通信さえあれば無料で通話を楽しむことができるのです。
LINE通話のデータ通信量とアハモの大容量プラン
LINEの無料通話で消費するデータ通信量の目安は、以下の通りです。
| 通話時間 | データ通信量 |
|---|---|
| 1分 | 0.3MB |
| 10分 | 3MB |
| 30分 | 9MB |
| 1時間 | 18MB |
ahamoは月間30GBのデータ容量が含まれているので、単純計算で月間約1,666時間もの通話が可能です。これは1日あたり約55時間、つまり24時間以上連続通話できる計算になります。
LINEのビデオ通話で消費するデータ通信量の目安は、以下の通りです。
| 無料通話時間 | データ通信量 |
|---|---|
| 1分 | 5.1MB |
| 10分 | 51MB |
| 30分 | 153MB |
| 1時間 | 307MB |
ビデオ通話の場合でも1時間あたり約150MB〜300MB程度なので、アハモの30GBなら月に100時間以上のビデオ通話が可能です。
日常的な使用であれば、データ容量を気にすることなくLINE通話を楽しめるでしょう。
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アハモでLINE通話ができない8つの主な原因
ahamoへの乗り換え後、万が一LINE通話に問題が生じた場合、それはahamo特有の問題ではなく、一般的なスマートフォンやLINE側の不具合である可能性が高いです。
代表的な原因と、契約検討時に知っておくと安心なポイントをご紹介します。
原因1: LINEアプリの一時的な不具合
最も考えやすく、また解決も簡単なのがLINEアプリの一時的な不具合です。
長時間アプリを起動し続けていたり、他のアプリとの連携中に何らかのエラーが発生したりすると、LINEの動作が不安定になることがあります。
通話機能だけがうまく作動しない、といったケースも少なくありません。
これは、特定のOSバージョンや端末との相性問題が一時的に発生している可能性も示唆します。
特定の操作の後に問題が発生した場合なども、アプリ内部で何らかの予期せぬ処理が行われた結果かもしれません。
まずはアプリ側の軽微な問題を疑ってみましょう。
原因2: LINEアプリのバージョンが古い
LINEアプリは、セキュリティ強化や新機能追加、不具合修正のために頻繁にアップデートされています。
もしお使いのLINEアプリのバージョンが古いままの場合、最新のOS環境との互換性が失われたり、既知の通話関連の不具合が修正されていなかったりする可能性があります。
特に、OSをアップデートした後にLINEの調子が悪くなった場合は、LINEアプリも最新版にアップデートすることで解決するケースが多いです。
古いバージョンを使い続けることは、セキュリティリスクにも繋がるため、常に最新版を利用することを心がけましょう。
App StoreやGoogle Playストアで更新情報を確認してみてください。
原因3: マイクへのアクセスが許可されていない
「相手に自分の声が届かない」という場合に、まず確認すべきなのがマイクへのアクセス許可設定です。
スマートフォンでは、プライバシー保護の観点から、アプリがマイクやカメラなどの機能を利用する際にユーザーの許可が必要となっています。
LINEアプリのインストール時や初回起動時に、誤ってマイクへのアクセスを「許可しない」に設定してしまったり、何らかのタイミングで設定が変更されてしまったりすると、通話時にマイクが機能せず、自分の声が相手に届かなくなります。
スマートフォンの設定メニューから、LINEアプリにマイクの使用許可が与えられているか確認が必要です。
原因4: 通話音量がミュートまたは小さい
「相手の声が聞こえない」または「小さすぎる」という場合、単純に通話音量がミュート（消音）になっていたり、極端に小さく設定されていたりする可能性があります。
LINE通話中の画面には、マイクのミュートボタンやスピーカー音量の調整機能があります。
気づかないうちにこれらのボタンをタップしてしまっているかもしれません。
また、スマートフォンの側面にある音量ボタンも確認しましょう。
メディア音量とは別に、通話音量が独立して設定されている機種もあります。
特に、Bluetoothイヤホンなどを使用している場合は、イヤホン側の音量設定も影響します。
原因5: 電波状況が悪い・通信環境が不安定
LINE通話はデータ通信を利用するため、安定した通信環境が不可欠です。
スマートフォンの電波表示（アンテナマーク）が少ない場所や、Wi-Fiの電波が弱い場所では、音声が途切れたり、遅延が発生したり、最悪の場合通話が切断されたりすることがあります。
特に、移動中の電車内や地下、建物の奥まった場所などは電波が不安定になりがちです。
また、自宅のWi-Fiを利用している場合でも、ルーターからの距離が遠かったり、電子レンジなど他の電波を発する機器の影響を受けたり、回線自体が混雑していたりすると、通信品質が低下し、LINE通話に影響が出ることがあります。
原因6: スマートフォン本体の問題
LINEアプリや通信環境に問題がなくても、スマートフォン本体の一時的な不具合や、ハードウェア（マイクやスピーカー）の故障が原因である可能性も考えられます。
メモリ不足やバックグラウンドで動作している他のアプリの影響で、スマートフォンの動作全体が不安定になり、LINE通話に支障をきたすことがあります。
また、非常に稀なケースですが、落下などの衝撃でマイクやスピーカーが物理的に破損している可能性もゼロではありません。
通常の電話機能（キャリア通話）でも同様の問題が発生するかどうかを確認することで、問題の切り分けがしやすくなります。
原因7: LINEの通話着信許可がオフになっている
「自分からは発信できるが、相手からの着信が受けられない」「着信音が鳴らない、通知が来ない」といった場合は、LINEアプリ内の通話設定で「通話の着信許可」がオフになっている可能性があります。
この設定がオフになっていると、友だちからのLINE通話がかかってきても着信画面が表示されず、応答することができません。
プライバシー設定の一環として、意図的にオフにしたまま忘れていたり、何かの拍子に設定が変わってしまったりすることがあります。
LINEアプリの設定メニュー内にある「通話」の項目を確認してみましょう。
併せて、スマートフォンの通知設定でLINEアプリからの通知が許可されているかも確認が必要です。
原因8: アハモのデータ容量超過による速度制限
ahamoは月間データ容量30GB（大盛りオプション利用時は110GB）を超過すると、通信速度が最大1Mbpsに制限されます。（※2025年4月時点の情報です）
この1Mbpsという速度は、一般的なウェブサイト閲覧やSNS利用には大きな支障はありませんが、データ通信量が多くなるLINEの「ビデオ通話」には影響が出る可能性があります。
音声通話であれば1Mbpsでも比較的安定して利用できることが多いですが、通信環境によっては不安定になったり、途切れたりする可能性は否定できません。
もし月末近くになって急にLINE通話（特にビデオ通話）の調子が悪くなった場合は、データ容量を使い切って速度制限がかかっていないか確認してみましょう。
ahamoアプリやMy docomoで現在のデータ利用量を確認できます。
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【今すぐ試せる】アハモでLINE通話ができない時の対処法
LINE通話ができない原因の見当がついたら、次はいよいよ対処法を試してみましょう。
多くの場合は、簡単な設定の見直しや再起動などで解決することがあります。
ここでは、先ほど挙げた8つの原因に対応する形で、具体的な対処法を8つ紹介します。
特別な知識やツールは不要で、誰でも比較的すぐに試せるものばかりです。
焦らず、一つずつ順番に確認していきましょう。
簡単なものから試していくのがおすすめです。
対処法1: LINEアプリを再起動する
原因1「LINEアプリの一時的な不具合」が疑われる場合に最も効果的なのが、LINEアプリの再起動です。
アプリ内部のエラーやキャッシュの問題が解消され、通話機能が正常に動作するようになる場合があります。
iPhoneの場合:
- ホーム画面から上にスワイプし、中央で停止してアプリ一覧を表示
- LINEアプリを上にスワイプして終了
- 再度LINEアプリを起動
- 最近使ったアプリ一覧を表示（通常は画面下部から上にスワイプ）
- LINEアプリを横にスワイプして終了
- 再度LINEアプリを起動
これはどのキャリアでも同じ対処法であり、ahamo特有の手順はありません。
対処法2: LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
原因2「LINEアプリのバージョンが古い」場合の対処法は、アプリを最新版にアップデートすることです。
LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることで、バグが修正され、パフォーマンスが向上することがあります。
- App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開く
- 「アップデート」タブを選択
- LINEアプリの更新がある場合は「アップデート」をタップ
アップデート完了後、スマートフォンを再起動してからLINE通話が改善されたか確認すると、より確実です。
アプリの自動アップデート機能をオンにしておくことも、常に最新の状態を保つために有効です。
対処法3: マイクへのアクセス許可を確認・設定する【iPhone/Android別】
原因3「マイクへのアクセスが許可されていない」場合の対処法です。
LINEアプリがスマートフォンのマイクにアクセスできるよう、適切に設定されているか確認しましょう。
- 「設定」アプリを開く
- 下にスクロールして「LINE」を選択
- 「マイク」の項目がオン（緑色）になっているか確認。オフの場合はオンにする。
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」（または「アプリと通知」など）を選択
- 「アプリをすべて表示」（または「アプリ情報」など）から「LINE」を選択
- 「権限」（または「許可」）を選択
- 「マイク」の項目が「許可」（または「アプリの使用中のみ許可」など）になっているか確認。「許可しない」になっている場合は、「許可」に変更する。
この設定はキャリアに関係なく必要な手順で、ahamoに乗り換え後も同様の設定を確認することで問題を回避できます。
※OSバージョンや機種により設定画面の名称や手順が若干異なる場合があります。
対処法4: 通話中の音量設定を確認・調整する
原因4「通話音量がミュートまたは小さい」場合の対処法です。
LINE通話中の音量が適切に設定されているか確認しましょう。
- LINE通話中に端末の音量ボタンを押して音量を上げる
- イヤホンを使用している場合は、イヤホン自体の音量も確認
- LINE通話画面の設定から音量調整が可能な場合もある
画面下部（または上部）に表示されるメニューの中に、マイクのアイコン（通常、斜線が入っているとミュート）やスピーカーのアイコンがないか探します。
もしマイクがミュートになっていたら、アイコンをタップして解除します。
対処法5: 通信環境の良い場所に移動する / Wi-Fi接続を見直す
原因5「電波状況が悪い・通信環境が不安定」が考えられる場合は、通信環境を改善する必要があります。
まず、スマートフォンのアンテナ表示を確認し、電波の良い場所に移動してみましょう。
窓際や屋外などが比較的電波状況が良い傾向にあります。
Wi-Fiに接続している場合は、一度Wi-Fiをオフにして、ahamoのモバイルデータ通信（4G/5G）で通話できるか試してみてください。
逆に、モバイルデータ通信で不安定な場合は、安定したWi-Fi環境に接続することで改善する可能性もあります。
自宅のWi-Fiが不安定な場合は、ルーターの再起動や設置場所の見直し、中継器の導入などを検討しましょう。
また、バックグラウンドで大容量の通信を行っているアプリ（動画視聴、アプリのダウンロードなど）があれば、一時的に停止することも有効です。
対処法6: スマートフォンを再起動する
原因6「スマートフォン本体の問題」が疑われる場合や、他の対処法を試しても改善しない場合に有効なのが、スマートフォンの再起動です。
再起動することで、OSやバックグラウンドで動作しているプロセスがリフレッシュされ、一時的な不具合やメモリ不足が解消されることがあります。
多くの軽微なトラブルは再起動で解決することが多いため、「調子が悪いな」と感じたらまず試してみる価値のある基本的な対処法です。
- 電源ボタンを長押し（機種によって操作が異なる場合があります）
- 「再起動」または「電源を切る」を選択
- 電源を切った場合は、数秒後に再度電源を入れる
再起動後、LINE通話が正常にできるか確認してください。
対処法7: LINEアプリの通話着信許可設定を確認する
原因7「LINEの通話着信許可がオフになっている」場合の対処法です。
LINEアプリ内の設定で、通話の着信を許可しているか確認しましょう。
- LINEアプリを開く
- 「ホーム」タブから右下の歯車アイコン（設定）をタップ
- 「通話」を選択
- 「通話の着信許可」がオンになっているか確認
この設定がオンになっていれば、友だちからのLINE通話着信が正常に受けられるはずです。
併せて、スマートフォンの「設定」アプリから、LINEアプリの通知設定が許可されているかも確認しておくと、より確実です。
「通知を許可」や「サウンド」などがオンになっているかチェックしましょう。
対処法8: アハモのデータ利用状況と速度制限を確認する
原因8「アハモのデータ容量超過による速度制限」が疑われる場合は、まず現在のデータ利用量を確認しましょう。
もしデータ容量を使い切っており、速度制限がかかっている状態であれば、それがLINE通話（特にビデオ通話）の不安定さの原因である可能性が高いです。
ただし、ahamoは速度制限時でも最大1Mbpsという比較的高速な通信速度が確保されているため、LINE音声通話は制限中でも問題なく利用できるはずです。
- My docomoアプリまたはahamoサイトにログイン
- データ使用量を確認
- 30GBを超えている場合は速度制限がかかっている可能性あり
速度制限がかかってしまった場合の対処法は以下のいずれかになります。
- 翌月1日まで待つ: 翌月になれば速度制限は解除され、通常の速度に戻ります。
- データ容量を追加購入する: ahamoでは、1GBあたり550円(税込)でデータ容量を追加購入できます。すぐに通常速度で利用したい場合は、容量追加をご検討ください。
速度制限下では、ビデオ通話ではなく音声通話を利用する、Wi-Fi環境下で通話するなどの工夫も有効です。
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アハモのLINE通話に関するよくある質問
ahamoでのLINE通話について、契約を検討している方がよく抱く疑問にお答えします。
アハモに変更するとLINE通話の品質は下がるの？
いいえ、ahamoに変更してもLINE通話の品質は下がりません。
ahamoはドコモの回線を使用しており、通信品質は一般的なドコモプランと変わりません。
ドコモの回線エリアであれば、基本的に従来と同じ品質でLINE通話を利用できます。電波状況や通信環境による影響はありますが、これはahamo特有の問題ではなく、どの通信サービスでも同様です。
アハモに乗り換えると、LINE通話の設定をやり直す必要がある？
いいえ、ahamoに乗り換えてもLINE通話の設定をやり直す必要はありません。
LINEアプリの設定はスマートフォン内に保存されているため、単にSIMカードを交換しただけでは設定はリセットされません。
ただし、機種変更を伴う場合や、LINEアプリを再インストールした場合は、設定を再度確認する必要があります。
アハモへの乗り換え時には、念のためLINEアプリの設定を確認しておくことをおすすめしますが、特別な手続きは必要ありません。
LINE通話のデータ消費が心配ですが、アハモで足りますか？
はい、ahamoは月間30GB使用できるため、LINE通話のデータ消費は十分にカバーできます。
LINE音声通話は1時間で約20MB程度、ビデオ通話でも1時間あたり150〜300MB程度の消費量です。
仮に毎日3時間のLINE音声通話を1か月（30日）続けたとしても、消費するデータ量は約1.8GB。アハモの30GBからすれば、わずか6%程度の使用量です。
ビデオ通話中心に利用しても、十分な余裕があるといえるでしょう。
アハモの速度制限時でもLINE通話は使えますか？
はい、ahamoの速度制限中（最大1Mbps）でもLINE音声通話は十分に利用可能です。
LINE音声通話に必要な通信速度は約20kbps〜100kbps程度なので、1Mbps（1000kbps）あれば問題なく利用できます。
ビデオ通話の場合は画質が低下する可能性がありますが、音声のみであれば速度制限中でも快適に通話できるでしょう。
この点は、ahamoの大きなメリットの一つです。
アハモでもLINEのビデオ通話はスムーズに使える？
はい、ahamoの高速データ通信ならビデオ通話も快適に利用できます。
ahamoは4G/5G回線を使用しており、十分な通信速度が確保されています。通信環境が良好であれば、高画質でのビデオ通話も可能です。
また、ahamoの30GBという大容量プランは、ビデオ通話のデータ消費にも十分対応できます。
データ容量を気にせず、顔を見ながらのコミュニケーションを楽しめるでしょう。
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まとめ：アハモでLINE通話は安心して利用できる
この記事のポイントをまとめると、
- ahamoでもLINE通話は問題なく利用できる
- ahamoはLINE通話と相性が良い
- ahamoでLINE通話ができない場合でも簡単に対処可能
- ahamoでは速度制限時でもLINEの音声通話は可能
ahamoへの乗り換えを検討されている方は、LINE通話に関する不安を解消して、思い切って契約を検討してみてはいかがでしょうか。
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