楽天モバイルのeSIM再発行手続きを徹底解説【2025年最新版】

機種変更や端末の故障、eSIMプロファイルの削除などでお困りではありませんか。

楽天モバイルのeSIM再発行は、my楽天モバイルアプリから簡単に手続きでき、手数料も完全無料です。

この記事では、楽天モバイルのeSIM再発行手続きの詳しい手順から、2024年6月に変更されたSMS認証の対応方法、よくあるトラブルの解決策まで、分かりやすく解説します。

楽天モバイルのeSIM再発行でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

楽天モバイルのeSIM再発行とは

楽天モバイルのeSIM再発行とは、現在利用中のeSIMプロファイルを新しく作り直す手続きのことです。

eSIMは物理的なSIMカードとは異なり、端末内部に組み込まれた電子的なSIMです。
そのため、機種変更や端末の故障時には、新しい端末にeSIMプロファイルを再度インストールする必要があります。

楽天モバイルのeSIM再発行が必要なケース

楽天モバイルでeSIM再発行が必要になる主なケースは主に以下の通りです。

楽天モバイルのeSIM再発行が必要なケース

機種変更を行う場合
新しい端末でeSIMを利用したい時
eSIM対応端末からeSIM対応端末への変更時
端末の故障・紛失・盗難の場合
端末が使用できなくなった時
新しい端末で楽天モバイルを継続利用したい時
eSIMプロファイルを誤って削除した場合
設定画面からeSIMを削除してしまった時
iOS/Androidの初期化後にeSIMが消えた時
その他のトラブル
eSIMが正常に動作しなくなった時
プロファイルのダウンロードに失敗した時

楽天モバイルのeSIM再発行手続きの手順

楽天モバイルのeSIM再発行手続きは、my楽天モバイルアプリから24時間いつでも行えます。

以下の手順に従って、eSIM再発行を進めてください。

STEP
my楽天モバイルアプリでの楽天モバイルのeSIM再発行申請
出典：楽天モバイル

まず、my楽天モバイルアプリを開き、eSIM再発行の申請を行います。
1. my楽天モバイルアプリにログイン
2. 画面下部の「契約プラン」タブを選択
3. 「各種手続き」セクションから「SIM再発行を申請する」をタップ
4. 再発行の理由を選択（機種変更、紛失・盗難、その他など）
5. SIMタイプで「eSIM」を必ず選択
6. 配送先住所を確認
7. 「再発行を申請する」をタップ
出典：楽天モバイル
STEP
楽天モバイルのeSIM再発行でのワンタイムパスワード認証
2024年6月より、楽天モバイルのeSIM再発行にはセキュリティ強化のためSMS認証が必須となりました。

出典：楽天モバイル

楽天モバイル回線の電話番号宛にSMSでワンタイムパスワードが送信されます。
受信したワンタイムパスワードを入力して「認証する」をタップしてください。
注意事項
- ワンタイムパスワードの有効期限は通常10分程度です
- SMSが届かない場合は、電波状況を確認してください
- Wi-Fiルーターなど、SMS受信ができない端末では認証できません
STEP
楽天モバイルのeSIM再発行内容の確認と確定
申請内容を最終確認し、「確定する」をタップして手続きを完了させます。

出典：楽天モバイル
確認項目
- 対象の電話番号
- SIMタイプ（eSIM）
- 再発行理由
- 配送先住所（eSIMの場合は不要）
手続き完了後、「楽天モバイルeSIMプロファイルダウンロードのお願い」という件名のメールが届きます。

参考：楽天モバイル｜ SIMの交換・再発行

楽天モバイルのeSIM再発行後の開通手続き

楽天モバイルのeSIM再発行後は、新しい端末でeSIMプロファイルをダウンロードし、開通手続きを行う必要があります。

楽天モバイルのeSIM再発行プロファイルダウンロード手順

再発行完了メールの受信を確認
my楽天モバイルアプリを開く
「お申し込み状況の確認」→「お申し込み履歴を見る」を選択
「eSIM開通手続きに進む」をタップ
画面の指示に従ってeSIMプロファイルをダウンロード

楽天モバイルのeSIM再発行後のキャリア設定更新（iPhone）

iPhoneを利用の場合、eSIMプロファイルダウンロード後にキャリア設定のアップデートが必要な場合があります。

「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示されたら「アップデート」をタップ
表示されない場合は、「設定」→「一般」→「情報」の順で進む
キャリア設定アップデートのポップアップが表示されたら「アップデート」をタップ

楽天モバイルのeSIM再発行後の通信確認

最後に、楽天モバイル回線で正常に通信できるかを確認します。

Wi-Fi設定をオフにする
画面上部のアンテナマーク横に「4G」または「5G」が表示されることを確認
SafariやChromeなどのブラウザでWebサイトにアクセスできることを確認

楽天モバイルのeSIM再発行時のワンタイムパスワードトラブル対処法

楽天モバイルのeSIM再発行で最も多いトラブルが、ワンタイムパスワードが届かない、または受信できない問題です。

楽天モバイルのeSIM再発行でワンタイムパスワードが届かない場合の対処法

原因	対処法
電波状況が悪い	電波の良い場所（窓際など）に移動
SMS受信拒否設定	SMS受信設定を確認・変更
端末がSMS非対応	SMS受信可能な端末を用意
迷惑メールフィルター	楽天モバイルからのSMSを許可設定

楽天モバイルのeSIM再発行でSMS受信できない端末の場合

Wi-Fiルーターや一部のタブレットなど、SMS受信ができない端末では楽天モバイルカスタマーサポートへの連絡が必要です。

電話、またはチャットで問い合わせることができます。

楽天モバイルコミュニケーションセンター

電話番号：050-5434-4653
営業時間：9:00～17:00（年中無休）
対応内容：一時的なワンタイムパスワード認証の免除

参考：楽天モバイル｜お問い合わせ

楽天モバイルのeSIM再発行の手数料と所要時間

楽天モバイルのeSIM再発行は完全無料で、即日対応可能です。

楽天モバイルのeSIM再発行手数料

SIMタイプ	再発行手数料	備考
eSIM	0円（税込）	何度でも無料
物理SIMカード	3,300円（税込）	2023年12月13日より有料化

楽天モバイルでは、eSIMの再発行は完全無料です。
一方、物理SIMカードの再発行には3,300円の手数料がかかるため、機種変更時はeSIMの利用がお得です。

楽天モバイルのeSIM再発行にかかる時間

楽天モバイルのeSIMは再発行申請から開通まで、最短10分程度で完了します。

所要時間の目安

再発行申請：約5分
ワンタイムパスワード認証：約2分
プロファイルダウンロード：約3分
開通確認：約5分

楽天モバイルのeSIM再発行でよくあるトラブルと解決方法

楽天モバイルのeSIM再発行時によくあるトラブルと、その解決方法をまとめました。

楽天モバイルのeSIM再発行でプロファイルダウンロードができない場合

発生する問題

「eSIM開通手続きに進む」ボタンが表示されない
プロファイルダウンロードが進まない
「プロファイルダウンロード準備完了」の表示がされない
エラーメッセージが表示される

解決方法

インターネット接続を確認（Wi-Fi推奨）
my楽天モバイルアプリを最新版に更新
端末の再起動を実行
時間をおいて再度試行

楽天モバイルのeSIM再発行で複数のプロファイルを整理したい場合

機種変更時に古い端末のeSIMプロファイルを削除し忘れても、通信には影響ありません。新しいeSIMプロファイルが有効になると、古いプロファイルは自動的に無効化されます。

ただし、以下の理由で古いプロファイルを削除することをおすすめします。

設定画面をすっきりと整理できる
誤操作を防げる
セキュリティ面での安心感

iPhone での削除手順

「設定」→「モバイル通信」を開く
削除したい楽天モバイルプランを選択
「モバイル通信プランを削除」をタップ
確認画面で「削除」をタップ

Android での削除手順

「設定」→「ネットワークとインターネット」を開く
「モバイルネットワーク」→「詳細設定」を選択
「SIMカードとモバイルプラン」から楽天モバイルを選択
「削除」または「無効化」をタップ

楽天モバイルのeSIM再発行で通信ができない場合

eSIM再発行後に通信ができない場合は、以下を確認してください。

チェックポイント

eSIMプロファイルが正しくダウンロードされているか
キャリア設定が最新版にアップデートされているか
APN設定が正しく設定されているか
楽天モバイルエリア内にいるか
データ通信がオンになっているか

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