楽天モバイルの電波悪いは本当？繋がらない時の5つ理由と改善方法を解説

「楽天モバイルの電波が悪いと言われる理由は？」
「楽天モバイルの電波の屋内対策を知りたい！」
「楽天モバイルの電波改善で2万円もらえるって本当？」

など、楽天モバイルは電波が悪いというイメージを持っている方もいるのではないでしょうか。

そこで楽天モバイルの口コミなどを調査しは、本当に電波が悪いのかを徹底検証しました。

本記事では、楽天モバイルの電波が悪いと言われる理由から、繋がらない時の具体的な対処法、さらには屋内での対策までを徹底解説していきます。

この記事を読むことで、楽天モバイルの電波に関する疑問や不安を解消し、より快適に利用するためのヒントが見つかるはずです。

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楽天モバイルの電波は本当に悪い？最新の通信速度データを徹底調査

楽天モバイルの人口カバー率は全国で99.9%に達していますが、実際の通信速度はどうなのでしょうか。本記事では、みんなのネット回線速度の最新データ（2025年7月15日時点）を基に、全国10地域の時間帯別通信速度を詳しく分析しました。

楽天モバイルの時間帯別の平均速度情報

まず、楽天モバイル全体の時間帯別通信速度を見てみましょう。以下のデータは全国平均値となります。

楽天モバイルの時間帯別通信特性は、従来の「電波が悪い」という印象を覆す結果となっています。特に注目すべきは、朝の時間帯（101.61Mbps）と深夜時間帯（108.62Mbps）での100Mbps超えの高速通信です。これは4K動画のストリーミング再生やオンラインゲーム、大容量ファイルのダウンロードにも十分対応できる速度レベルです。

昼間の混雑時間帯（61.08Mbps）では速度低下が見られるものの、これは他キャリアでも共通して見られる現象です。61.08Mbpsという速度は、HD画質での動画視聴（Netflix推奨：25Mbps）、ビデオ会議（Zoom推奨：3Mbps）、SNSの利用には特に問題がないレベルです。

楽天モバイルの地域別の平均速度情報

次に、各地域の詳細な通信速度データを確認していきます。地域による差異や特徴を分析し、楽天モバイルの電波状況の実態を明らかにします。

北海道の通信エリアと速度

北海道では朝の時間帯に109.37Mbpsという高速通信を記録しており、広大な面積を持つ地域としては非常に優秀な数値です。

一方で昼間の混雑時には37.97Mbpsまで低下しますが、これでも動画視聴やオンライン会議には十分対応できる速度となっています。

夜間には99.27Mbpsまで回復し、深夜は56.12Mbpsと安定した通信を提供しています。

人口カバー率99.86%という高いエリア展開と合わせて、北海道全域で実用的な通信環境が整備されていることが確認できます。
→北海道の詳細エリア情報

宮城県の通信エリアと速度

宮城県では朝から夕方にかけて69-79Mbpsという安定した下り速度を維持しており、日中の利用においては快適な通信環境を提供しています。

特に昼間の混雑時でも70.67Mbpsを記録しており、これは全国平均の61.08Mbpsを上回る優秀な数値です。

しかし、夜間の時間帯では13.67Mbpsまで大幅に低下するため、この時間帯の利用には注意が必要です。

深夜には62.17Mbpsまで回復することから、夜間の一時的な通信環境の悪化が特徴的な地域となっています。
→宮城県の詳細エリア情報

東京都の通信エリアと速度

東京都では、深夜時間帯に120.09Mbpsという全国トップクラスの高速通信を実現しており、首都圏における楽天モバイルの通信インフラの充実ぶりが確認できます。

朝の時間帯でも98.66Mbpsと高速を維持し、昼間の混雑時においても49.97Mbpsという実用的な速度を保っています。

夕方から夜間にかけては70-76Mbps台で安定しており、一日を通じてバランスの取れた通信品質を提供しています。

人口カバー率99.99%という完璧に近いエリア展開と合わせて、東京都では楽天モバイルの真価を体感できる環境が整っています。
→東京都の詳細エリア情報

新潟県の通信エリアと速度

新潟県では深夜時間帯に186.93Mbpsという驚異的な下り速度を記録しており、これは全国でも屈指の高速通信環境です。

夜間でも118.4Mbpsと非常に高速で、夕方の98.32Mbpsと合わせて、夕方以降の時間帯では大都市圏を上回る通信品質を実現しています。

朝の時間帯でも97.88Mbpsと高速を維持し、昼間の混雑時のみ46.19Mbpsまで低下しますが、これでも動画視聴には十分な速度です。地方都市でありながら全国最高レベルの通信環境を提供している点が特徴的です。
→新潟県の詳細エリア情報

愛知県の通信エリアと速度

愛知県では深夜時間帯に160.79Mbpsという高速通信を記録し、中部地方の拠点都市として安定した通信環境を提供しています。

朝の時間帯では86.41Mbps、夕方は78.15Mbpsと、一日を通じて80Mbps前後の高速通信を維持している点が特徴的です。

昼間の混雑時でも61.92Mbpsと全国平均を上回る速度を保っており、名古屋市を中心とした都市部での安定した利用が期待できます。

夜間も64.49Mbpsと実用的な速度を維持しており、ビジネス利用からプライベート利用まで幅広く対応できる通信品質となっています。
→愛知県の詳細エリア情報

大阪府の通信エリアと速度

大阪府では昼間の混雑時に36.98Mbpsまで低下する傾向が見られ、これは関西圏の人口密集による影響と考えられます。

しかし朝の時間帯では77.59Mbps、夜間は71.95Mbpsと実用的な速度を維持しており、混雑時以外では快適な通信環境を提供しています。

深夜時間帯では77.49Mbpsまで回復し、夕方も67.46Mbpsと安定した通信を実現しています。

人口密集地域特有の混雑時の速度低下はあるものの、基本的なWebブラウジングや標準画質での動画視聴には十分対応できる通信品質を保っています。
→大阪府の詳細エリア情報

広島県の通信エリアと速度

広島県では朝の時間帯に93.3Mbpsという高速通信を記録し、昼間の混雑時でも76.44Mbpsと高い水準を維持しています。これは全国平均の61.08Mbpsを大幅に上回る優秀な数値です。

深夜時間帯では124.52Mbpsまで向上し、夕方は71.86Mbps、夜間は55.49Mbpsと、一日を通じて実用的な速度を提供しています。

中国地方の拠点都市として、安定した通信インフラが整備されており、ビジネス利用からエンターテイメント利用まで快適に対応できる通信環境が確認できます。
→広島県の詳細エリア情報

愛媛県の通信エリアと速度

愛媛県では全国で最も優秀な通信環境を実現しており、朝の時間帯に232.56Mbpsという圧倒的な高速通信を記録しています。

昼間の混雑時でも195.51Mbps、夕方は202.3Mbpsと、一般的に速度が低下する時間帯でも200Mbps前後の超高速通信を維持しています。

夜間は120.74Mbps、深夜は122.18Mbpsと、一日を通じて100Mbps以上の高速通信を提供しており、4K動画のストリーミング再生や大容量ファイルのダウンロードも快適に行えます。

地方都市でありながら大都市圏を大幅に上回る通信品質を実現している点が特筆すべき特徴です。
→愛媛県の詳細エリア情報

福岡県の通信エリアと速度

福岡県では朝から昼にかけて40-46Mbps台と他地域と比較して低めの下り速度となっていますが、これでも動画視聴やオンライン会議には十分対応できる速度です。

夕方以降は改善傾向を示し、夕方は66.05Mbps、夜間は64.04Mbpsと実用的な速度まで回復します。

深夜時間帯では126.43Mbpsまで大幅に向上し、九州地方の拠点都市として高速通信を提供しています。

時間帯による速度変動が大きい地域のため、重要な通信は夕方以降の時間帯を活用することで、より快適な通信環境を享受できます。
→福岡県の詳細エリア情報

沖縄県の通信エリアと速度

沖縄県では昼間の時間帯に269.21Mbpsという全国最高レベルの下り速度を記録しており、これは他地域の深夜時間帯をも上回る驚異的な数値です。

深夜時間帯でも116.1Mbpsと高速を維持し、夕方は63.28Mbpsと実用的な速度を提供しています。

一方で朝の時間帯は39.98Mbps、夜間は35.9Mbpsと低めの数値となっており、時間帯による速度変動が非常に大きい地域となっています。

離島という地理的条件を考慮すると、昼間の超高速通信は特筆すべき成果であり、適切な時間帯を選択することで快適な通信環境を利用できます。
→沖縄県の詳細エリア情報

結論：楽天モバイルの電波は「悪い」から「場所と時間を選ぶ」へと変化

今回の調査結果により、楽天モバイルの電波状況は従来の「悪い」というイメージから大きく改善されていることが客観的データで証明されました。特に以下の点が注目されます。

• プラチナバンド導入効果：東京都や新潟県でRank1評価を獲得するなど、通信品質が飛躍的に向上
• 地方都市での優秀な通信環境：愛媛県や新潟県など、大都市圏を上回る通信速度を実現
• 人口カバー率99%超の達成：全国どこでも基本的な通信サービスを利用可能

一方で、昼間の混雑時間帯や特定地域での速度低下は依然として課題として残っており、利用シーンに応じた検討が必要です。

この調査結果は、「楽天モバイル つながらない」「楽天モバイル 遅い」といった従来の不安を抱えている方にとって、客観的な判断材料となるでしょう。特に居住地域のデータを確認することで、より具体的な検討が可能になります。

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楽天モバイルの電波が悪いのはなぜ？繋がらないと言われる5つの理由

楽天モバイルの電波が悪いと言われる理由には主に5つの原因が関係しています。

プラチナバンドの対応エリアやパートナー回線、5Gエリアについてなど詳しく解説します。

プラチナバンドの対応エリアに入っていない

楽天モバイルの電波が繋がらないと言われる理由の1つ目の理由は、以前はプラチナバンドを保有していなかったことが挙げられます。

プラチナバンドとは、700MHz～900MHzの周波数帯のことを指し、建物の中や地下でも電波が届きやすいことが特徴です。

大手キャリアは以前からこのプラチナバンドを使用してましたが、楽天モバイルはプラチナバンドを割り当てられていなかったので、屋内や地下で電波が届きにくいという傾向がありました。

しかし、2024年6月27日から楽天モバイルでもプラチナバンド（700MHz帯、バンド28）の提供が開始され。電波状況は改善されつつあります。

提供エリアは、東京都世田谷区など一部の地域から利用できるようになっており、主要都市部から順次拡大予定となっています。

プラチナバンドに対応していない地域では、依然として電波が繋がりにくいと感じる可能性があるため、ご自身の地域が対応エリアに入っているか確認することが重要です。

屋内や地下では電波が届きにくい場合がある

楽天モバイルの電波が繋がらないと言われる2つ目の理由は、屋内や地下では電波が届きにくいことです。

これは、楽天モバイルが主に利用している1.7GHz帯（バンド3）の電波が、建物や地下施設などの障害物に弱い ためです。

比較的新しいキャリアであるため、基地局数が大手3キャリアに比べてまだ少なく、エリアが十分に整備されていない地域が多いことも、電波が届きにくい原因の一つとなっています。

しかし、先述したように、700MHz帯のプラチナバンドのサービスを開始しており、今後さらに繋がりやすくなることが期待されています。

パートナー回線（au回線）の提供終了エリアにいる

楽天モバイルの電波が繋がらないと言われる3つ目の理由は、パートナー回線（au回線）の提供終了エリアにいることです。

楽天モバイルは、自社回線エリア外ではauの回線をパートナー回線としてサービスを提供していましたが、楽天回線のエリア拡大に伴い、順次パートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替えを進めています。

楽天回線への切り替えが完了した地域では、パートナー回線は利用できなくなります。

そのため、以前はau回線の方が繋がりやすかった地域では、楽天回線が繋がりにくい場合に影響が出ることがあります。

パートナー回線ではプラチナバンドに対応していたため屋内や地下でも問題なく繋がったかもしれませんが、楽天モバイル回線に切り替わることでプラチナバンドに非対応になってしまうエリアもあるようです。

なお、2023年6月以降は、パートナー回線でも楽天回線と同じようにデータ無制限での利用が可能になりました。

5Gエリアが未だ一部のみの提供だから

楽天モバイルの電波が繋がらないと言われる4つ目の理由は、5Gエリアが未だ一部のみの提供であることです。

楽天モバイルの5Gエリアは都市部の一部や人口密集地域に限られており、特に地方や山奥などでは対応していない場合があります。

5Gは、高速・大容量、低遅延、多数接続 を特徴とする次世代の通信システムですが、5Gエリア外では、4G回線での通信となるため、速度が低下したり、通信が不安定になる場合があります。

また、5Gエリアの境界付近では4Gと混在してしまい電波が届きにくいと感じてしまうこともあるようです。

楽天モバイルの5Gエリアは、楽天モバイル公式サイトの通信・エリアページで確認できます。今後、5Gエリアは順次拡大される予定です。

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Rakuten Linkの音質が悪い

楽天モバイルの電波が繋がらないと言われる5つ目の理由は、Rakuten Linkの音質が悪いことです。

Rakuten Linkは、インターネット通信を用いた楽天モバイルの無料通話サービスです。

無料で通話ができる一方で、インターネットの接続状況に大きく左右されるため、接続が不安定な場合は音質が悪くなったり、途切れたりすることがあります。

また、Rakuten Linkが接続不良の際は通常の電話回線が使用されるため、通話料（22円/30秒）が発生してしまいます。

そのため、Rakuten Linkを快適に利用するためには、電波が安定している場所での使用が推奨されます。

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楽天モバイルの電波が悪いは本当？ユーザーの口コミ・評判を徹底調査！

楽天モバイルの電波が悪いのは事実なのでしょうか？電波に関する評判やユーザーの口コミを見ていきましょう。

楽天モバイルの電波に関する良い口コミ

まずは、良い口コミから紹介していきます。

昔と比べると電波状況が良くなったという口コミが多数見受けられました。

やはり、プラチナバンドの提供が開始されたのが大きいのかもしれませんね。

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楽天モバイルの電波に関する悪い口コミ

続いて悪い口コミを見ていきましょう。

悪い口コミでは、場所や時間帯によって繋がりにくいというものがありました。

アンテナが立っていても繋がらないのはストレスを感じてしまいますよね。

上記のように楽天モバイルの電波は繋がりにくいといった口コミがある一方で、以前より繋がりやすくなったという口コミも多く見られました。

口コミを調整した結果、楽天モバイルの電波は基本的に問題なく使用できると言えるでしょう。

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楽天モバイルの電波あるのに繋がらない時の対処法

ここからは、楽天モバイルの電波があるのに、繋がらない時の効果的な対処法を6つ紹介していきます。

モバイルデータ通信の設定やアップデートなどすぐに実行できる対策を解説しますので、試してみてくださいね。

モバイルデータ通信、機内モード、Wi-Fiのオン/オフを切り替える

楽天モバイルの電波があるのに繋がらない時は、アンテナ表示が正常に電波を拾えていない場合があります。

そのため、モバイルデータ通信や機内モードなど通信サービスのオン/オフを切り替えてみましょう。

上記3点はAndroidなら通知センター、iPhoneならコントロールセンターから操作できます。

操作方法は画面の上からスワイプし、モバイルデータ通信・機内モード・Wi-Fiマークをタップするだけです。

SIM（回線）がオンになっているか確認する

楽天モバイルの電波があるのに繋がらない場合、SIM（回線）がオフになっている可能性もあるので、確認してみましょう。

確認方法はAndroidとiPhoneで異なります。

SIM（回線）がオフになっていたら、オンにすることで電波が改善することもありますよ。

起動中のアプリをすべて終了する

バックグラウンドで動作しているアプリが通信を妨げている可能性があるため、すべてのアプリを終了させてください。

特に、SNSアプリや動画アプリ、クラウド同期系のアプリが動作している場合、楽天モバイルの電波が弱く感じられるかもしれません。

不要なアプリをアンインストールする

ストレージ容量やメモリの不足が通信に影響を与える場合があるため、使用していないアプリを削除してみましょう。

端末の動作が重くなると、通信処理にも影響が出ることがあります。

製品を再起動・SIMカードを再セットする

端末の一時的なエラーやSIMカードの認識不良が原因の場合があります。再起動やSIMカードの抜き差しを試してください。eSIMの場合は再起動のみ試してください。

eSIMを利用している方はSIMカードの再セットは不要です。製品を再起動してください。

製品の再起動・SIMカードの再セットをしてもSIMカードが認識されない場合、SIMカードの破損や汚損が考えられます。

その場合はSIMカードもしくはeSIMの再発行をお試しください。

製品のOSバージョン・キャリア設定をアップデートする

ソフトウェアの不具合やキャリア側の設定更新が必要な場合があります。最新のOSバージョンにアップデートし、iPhoneの場合はキャリア設定のアップデートも確認してください。

これらの対処法を試しても改善しない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせてみましょう。

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楽天モバイルの電波が悪い時の屋内対策

屋内で楽天モバイルの電波が繋がりにくいと感じる場合は、以下の対策を試してみてください。

壁や天井などの障害物がない場所に移動する

楽天モバイルが外では問題なく使えるのに、屋内では電波が悪くて繋がらない場合は、壁や天井などの障害物が少ない場所へ移動しましょう。

楽天モバイルのエリア内であっても、屋内では壁や天井が電波をさえぎり、通信が不安定になることがあります。

特に5Gは障害物の影響を受けやすいため、上記の窓際やベランダ、屋上などの場所へ移動することで通信環境が改善する可能性があります。

楽天モバイルに電波改善・調査依頼する

楽天モバイルの電波状況が改善されない時は「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」を行ってみましょう。

「楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼」とは、楽天モバイルの電波状況を調査して、それぞれの電波環境に合う解決策を提案してくれる無料のサービスです。

楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼は楽天モバイル公式サイトからお問い合わせできます。

Rakuten Casa（楽天カーサ）を設置する

楽天モバイルの電波が悪い場合は「Rakuten Casa（楽天カーサ）」を利用するもの一つの手です。

Rakuten Casaは屋内専用の小型基地局で、楽天回線の電波を拾うため屋内での通信が快適になります。

楽天モバイル契約者であれば、月額利用料・事務手数料0円で利用できるため、屋内での通信環境に不満のある方は一度試してみてください。

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楽天モバイルの電波が悪い時の解約方法｜解約するなら何日？

対処法を試してみても楽天モバイルの電波が悪い場合、解約したいという方もいると思います。

ここからは、楽天モバイルの解約方法について解説していきます。

楽天モバイルは「my楽天モバイルのWEBサイト」から解約することが可能です。

1. STEP

   my楽天モバイルにログインする

   ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。

   

2. STEP

   「契約プラン」の各種手続きから「解約」を選択

   現在使用している電話番号のまま他社へ乗り換え（MNP転出）を希望の場合は「他社へのお乗り換え」（MNP）を押してください。

   

3. STEP

   解約に関する注意事項を確認する

   

   製品保証サービスを利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを確認してから「次へ進む」を押してください。

   

4. STEP

   アンケートに回答する

   

5. STEP

   ワンタイムパスワードを入力する

   

6. STEP

   内容の確認後に「解約を完了する」を選択

   

   手続きが完了すると「回線の解約手続き完了」と表示され、登録しているメールアドレス宛に「解約完了のお知らせメール」が届きます。

楽天モバイルを解約するタイミングは基本的には月末がおすすめ

楽天モバイルには最低利用期間や解約違約金はありません。

そのため、いつでも解約できますが、月額料金は日割り計算されません。そのため、月の途中で解約した場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。

したがって、月末近くに解約する方が、月額料金を無駄にすることなく解約できる可能性が高いといえます。

ただし、「15分（標準）通話かけ放題」などの一部オプションは日割り計算の対象外となるため注意が必要です。

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楽天モバイルの電波が悪いに関するよくある質問

ここからは、楽天モバイルの電波環境に関するよくある質問についてお答えしていきます。

楽天モバイルの通信障害をリアルタイムで確認する方法は？

楽天モバイルは、公式サイトをはじめ、XやFacebookで通信障害をリアルタイムで確認できます。

SNSをフォローしておくとすぐに確認できて便利ですが、楽天モバイル公式サイトで確認した方がより確かな情報を得ることができるでしょう。

楽天モバイルの電波増幅器は無料なの？

楽天モバイルの電波増幅器（Rakuten Casa）はレンタルとなっているため、無料です。

また、2023年3月24日より事務手数料も無料になりました。

注意点としては、Rakuten Casaを紛失した場合や、契約終了後長きにわたり返却されない場合は違約金20,000円（非課税）を請求されることがあります。

楽天モバイルの電波改善を申し出ると何か対応してもらえる？

利用している方に合わせた解決策を提案してくれます。

例えば、「Rakuten Casa」設置の提案や、楽天モバイルのSIMカードとスマートフォンの貸出などです。

また、実際に確認しないと解決策を提案できない場合は、自宅へ行き電波測定を行いデーター分析をした後、解決策を提案してくれます。

楽天モバイルの電波改善で2万円がもらえるって本当？

以前は楽天モバイルのRakuten Casaを設置すると2万円付与キャンペーンがありましたが、2025年3月8日現在は終了しています。

Rakuten Casaは月額料金無料で利用できるサービスなので、電波改善したい方は一度検討してみるといいでしょう。

楽天モバイルの電波改善はいつ？プラチナバンドの提供はいつから？

楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンドの提供が開始されました。

現在の提供エリアは東京都内の一部ですが、主要都市部から順次エリアを拡大していく予定となっています。

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まとめ

この記事では、楽天モバイルの電波が繋がらない理由や繋がらない時の対処法・対策について解説してきました。

楽天モバイルの電波が悪いと感じる理由は様々ですが、プラチナバンドの提供開始により、今後の電波状況改善が期待されます。電波が繋がらない場合は、本記事で紹介した対処法を試してみてください。

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