「楽天モバイルの20000ポイントがいつまで経っても付与されない…」と不安に感じていませんか？
楽天モバイルのキャンペーンを利用したのに、ポイントが反映されないと焦る方は非常に多いのではないでしょうか。
楽天モバイルの20,000ポイントが付与されない主な理由としては、以下の原因が考えられます。
- Rakuten Linkの利用条件を満たしていない
- Rakuten最強プランの申し込み条件を満たしていない
- 「Rakuten最強プランのお申し込みと同時に対象製品をご購入」の条件を満たしていない
- 併用不可のキャンペーンが適用されている
- 楽天IDを使用せずに楽天モバイルの申し込みをしている
- 未払い料金が発生している
⇒楽天モバイルの20,000ポイントが付与されない原因と対処法について詳しくみる
この記事では、楽天モバイルで20000ポイントが付与されないとき対処法や確実にもらうための条件について解説します。
楽天モバイルの20000ポイントが付与されないと不安な方は、ぜひ参考にしてください。
楽天モバイルでは他社からの乗り換えで最大14,000ポイントもらえる「三木谷キャンペーン」を実施中です！
2回線目や再契約（出戻り）の方でも利用可能で、専用リンクからのみ申し込みできる特別なキャンペーンです！
このキャンペーンは2024年5月末に終了予定だったものが期間延長中で、突然終了する可能性もあるため早めに利用するのがおすすめです！
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目次
楽天モバイルのキャンペーンで20000ポイントをもらう条件
楽天モバイルで20000ポイントをもらうためには、いくつかの条件があります。
それぞれの特典内容や適用条件について詳しく見ていきましょう。
三木谷キャンペーンの14,000円キャッシュバックと対象iPhone購入で20,000円割引の併用で34,000円還元
楽天モバイルの三木谷キャンペーンでは、専用リンクから申し込むだけで14,000ポイントが還元されます。
さらに対象iPhoneを同時購入すると20,000円の割引が適用され、併せて最大34,000円相当のお得な特典が受けられます。
ポイントは契約4ヶ月後から3ヶ月間にわたって段階的に付与されるため、長期的な利用を検討している方に最適です。
- 4ヶ月目：4,000ポイント
- 5ヶ月目：5,000ポイント
- 6ヶ月目：5,000ポイント
楽天モバイルを初めて利用する方だけでなく、再契約や2回線目以降の契約でも三木谷キャンペーンは適用可能です。
ただし専用サイトからの申し込みが必須条件なので、公式サイトや店舗での申し込みでは適用されない点に注意してください。
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対象のAndroidスマホ購入&Rakuten最強プラン契約で最大26,000ポイントプレゼント
Androidスマホの購入を検討している方には、対象機種を購入することで最大26,000ポイントが還元されるキャンペーンがお得です。
Galaxy S23またはXperia 5 Vの高性能なAndroid機種を楽天モバイルで購入すると、通常価格から大幅に割引が適用されます。
| 機種名 | 割引後価格 |
|---|---|
| Galaxy S23 | |
| Xperia 5 V |
※ 48回払いは楽天カードの場合のみ。
「Rakuten最強プラン」を楽天IDを使用せずに申し込んだ場合は楽天会員へのアップグレードが必要です。
楽天会員へのアップグレードは、プランの申し込みの翌月末日23:59までと期限が決まっているため忘れずにしておきましょう。
楽天モバイルへの乗り換えと同時に高性能Androidスマホの購入を考えている方は、ぜひ最大26,000ポイント還元されるキャンペーンを検討してくださいね。
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Rakuten Turboお申し込みと楽天市場で対象ジャンルの商品購入（1円以上）で20,000ポイント還元キャンペーン
Rakuten Turboは自宅用Wi-Fiルーターとして人気のサービスで、キャンペーン特典として20,000ポイントが還元されます。
申し込みには事前のエントリーが必須で、Rakuten TurboとRakuten Turbo 5Gの同時申し込みが条件です。
- Rakuten Turbo（プラン）とRakuten Turbo 5G（製品）の同時申し込み
- プラン課金開始期限：申し込みの翌月末日まで
- 事前のキャンペーンエントリーが必須
- 楽天市場で対象ジャンルの商品購入
ポイントはRakuten Turboの課金が確認された月の翌々月末頃に付与されるため、条件を満たした後もすぐには反映されない点に注意が必要です。
20000ポイントも還元されるだけでなく、さらに48ヶ月の契約で製品料金が実質０円になるのはうれしいポイントですね。
ただし終了日は未定のため、興味がある方は早めの申し込みがおすすめです。
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【次回開催待ち】楽天モバイル初めての申し込みで20,000ポイント還元の楽天マジ得フェスティバル
楽天マジ得フェスティバルは、楽天カード会員が楽天モバイルに初めて申し込むと20,000ポイントが還元される大型キャンペーンです。
2024年は1月、3月、6月、9月、11月と定期的に開催されていたため、2025年も同様のペースで開催される可能性が高いでしょう。
楽天ポイントは12ヶ月間にわたり分割で進呈されるため、短期解約を考えている方は注意が必要です。
また、楽天カードをまだ持っていない方でも同時申し込みで特典対象となるので、楽天モバイルへの乗り換えを検討している方は次回の開催時期を狙うと良いかもしれません。
家族カード会員も対象となるため、家族で楽天モバイルに乗り換えるとさらにお得になる可能性があります。
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楽天モバイルの20000ポイントはいつ付与される？
三木谷キャンペーンを利用した場合、楽天モバイルの20000ポイントは契約開始から4ヶ月後以降に分割して付与されます。
- 4ヶ月目：4,000ポイント
- 5ヶ月目：5,000ポイント
- 6ヶ月目：5,000ポイント
楽天モバイル20000ポイントが付与されないと感じる方の多くは、付与タイミングを誤解しているケースが多いでしょう。
規定通りに進行していても、すぐに全額が反映されるわけではありません。
楽天モバイル20000ポイントが付与されるまで長く感じられるかもしれませんが、4ヶ月という期間は楽天モバイルの公式案内に明記されています。
また、付与されたポイントには3ヶ月間の有効期限があるため、獲得後は早めに使用することをおすすめします。
ポイント獲得状況は楽天PointClubアプリや楽天モバイルのマイページから確認できるので、定期的にチェックしておくと安心です。
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楽天モバイルの20000ポイントが付与されない原因と対処法
楽天モバイルで20000ポイントが付与されない場合、以下のような原因が考えられます。
それぞれの原因と対処法について詳しく解説します。
Rakuten Linkを利用した発信で10秒以上の通話をする
Rakuten最強プランの申し込み条件を確認する
Rakuten Linkの利用条件を満たしていない
Rakuten Linkの利用条件を満たしていないと、楽天モバイルの20000ポイントは付与されません。
多くのキャンペーンでは、Rakuten Linkを利用した発信で10秒以上の通話が条件になっています。
OS標準の電話アプリから発信した通話や、10秒未満の通話では条件達成と見なされないため注意が必要です。
通話履歴を確認する場合は、Rakuten Link内の「通話」タブから確認できるので、アイコンの色がピンク色になっているか確認しましょう。
- Rakuten Link内下部メニューから「通話」をタップ
- 通話履歴の横にある「すべて表示」をタップ
- 通話履歴画面の受話器のマークの色で確認
- ピンク色：Rakuten Linkを使用した通話
- 緑色：OS標準の電話アプリからの通話（条件未達成）
もしRakuten Linkからの通話ができていない場合は、早めにキャンペーン期間内に10秒以上の通話を行うことをおすすめします。
Rakuten最強プランの申し込み条件を満たしていない
Rakuten最強プランの申し込みには、いくつかの条件を満たす必要があります。
条件が一つでも欠けていると、Rakuten最強プランに申し込めていないため楽天モバイル20000ポイントが付与されない原因になります。
- 18歳以上であること
- 本人確認書類を所持していること
- 楽天IDとパスワードを持っていること
- 本人名義のクレジットカードまたは銀行口座情報を用意していること
- MNPワンストップ未対応の携帯電話会社からの乗り換え時はMNP予約番号が必要
条件をすべて満たしていないと、キャンペーン対象外となりポイントが付与されないため、申し込み前に必ず確認しておきましょう。
また、初めての申し込みが条件のキャンペーンでは、Rakuten最強プランを申し込んでも2回線目以降や再契約では対象外となります。
初回限定でない「三木谷キャンペーン」など、再契約でも対象になるキャンペーンを選ぶと良いでしょう。
⇒三木谷キャンペーンの特設ページはこちら
「Rakuten最強プランのお申し込みと同時に対象製品をご購入」の条件を満たしていない
一部のキャンペーンでは、Rakuten最強プランの申し込みと同時に対象製品の購入が条件となっています。
1つのカートで申し込みと購入ができていない場合は、条件達成にならないため注意しましょう。
また、後から対象製品を購入した場合や、対象外の製品を購入した場合もポイントは付与されません。
iPhoneやAndroidスマホなど、キャンペーン対象の製品かどうかをしっかり確認する必要があります。
対象製品リストは楽天モバイルの公式サイトで確認できるので、購入前に必ず確認しましょう。
併用不可のキャンペーンが適用されている
楽天モバイルの各キャンペーンには、併用可能なものと併用不可のものがあります。
例えば、【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約でポイントプレゼント」と「【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン」は併用できません。
キャンペーンの詳細ページには「併用可能キャンペーン/併用不可キャンペーン」の記載があるので、申し込み前に必ず確認するようにしましょう。
もし不明な点があれば、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせしてみましょう。
楽天IDを使用せずに楽天モバイルの申し込みをしている
楽天モバイルは楽天IDがなくても申し込みは可能ですが、キャンペーン特典のポイントはRakuten最強プランの契約に紐づく楽天IDに付与されます。
申し込み後に楽天会員にアップグレードする必要があり、忘れるとポイントが受け取れない場合があります。
楽天会員へのアップグレードは、my楽天モバイルから「楽天会員へアップグレードする」をタップすることで変更できます。
ユーザーIDとパスワードを入力してログインするか、楽天IDを持っていない場合は新規登録を行いましょう。
未払い料金が発生している
Rakuten最強プランやRakuten Turboなどの料金が未払いだと、キャンペーン対象外になってしまうことがあるでしょう。
料金の支払い状況は「my楽天モバイル」から以下の手順で確認することができます。
- my楽天モバイルにログイン
- 「利用料金」画面を開く
- 「お支払い状況」で未払い料金がないか確認
未払い料金がある場合は、早急に支払いを済ませるようにしてください。
楽天モバイルキャンペーンの条件を満たすためにも、毎月の料金は期日内に支払うよう心がけましょう。
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楽天モバイルの20000ポイント付与状況の確認方法
楽天モバイルの20000ポイントが付与されているか確認する方法は主に2つあります。
それぞれの付与状況の確認方法について解説します。
楽天PointClubで確認する
楽天モバイル20000ポイントの付与状況は、楽天PointClubで簡単に確認できます。
ポイントが付与されているか気になる方は、以下の手順で確認してみましょう。
- 楽天PointClubアプリまたはウェブサイトにログインする
- アプリの場合は下部メニューの「ポイント」タブをタップする
- 「ポイント履歴」または「ポイント実績レポート」を選択する
- 獲得ポイントの一覧からキャンペーンを探す
- 付与日や獲得ポイント数、有効期限を確認する
付与されたポイントには「楽天モバイル」や「三木谷キャンペーン」などの名称が記載されているため、該当するキャンペーン名を探してみてください。
ポイント付与は契約から4ヶ月後に始まることが多いので、時期を考慮して確認しましょう。
楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせる
楽天モバイルコミュニケーションセンターに直接問い合わせることで、20000ポイントの付与状況を正確に確認できます。
問い合わせ方法は電話、チャット、メールなどがあり、年中無休で対応しています。
| 連絡方法 | 連絡先 | 対応時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 050-5434-4653 （Rakuten最強プラン全般） | 9:00～17:00（年中無休） |
| チャット | アプリ・公式サイト内 | 9:00～23:00（最終受付22:30) |
| メール | アプリ・公式サイト内のフォーム | 24時間受付（回答は営業時間内 |
「三木谷キャンペーン」や「マジ得フェスティバル」などの具体的なキャンペーン名と申し込み日を伝えましょう。
電話の場合は混雑時に繋がりにくいこともあるため、チャットサポートの利用も検討してみてください。
何らかの理由でポイントが付与されていない場合は、条件を満たしているか確認し、対処法を案内してもらえます。
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楽天モバイルの20000ポイントの付与に関するよくある質問
最後に、楽天モバイルの20000ポイント付与に関するよくある質問と回答をまとめました。
それぞれの質問について詳しく解説します。
楽天モバイルの20000ポイントキャンペーンはいつまでですか？
楽天モバイルの20000ポイントキャンペーン終了日は各キャンペーンによって異なります。
例えば、三木谷キャンペーンは「終了日未定」となっており、いつ終了するか公表されていません。
マジ得フェスティバルは2024年12月2日で終了しましたが、過去の開催パターンから今後も定期的に開催される可能性があるでしょう。
Rakuten Turboキャンペーンも現在終了日が未定のため、早めの申し込みがおすすめです。
キャンペーン情報は常に変わるため、最新情報は楽天モバイル公式サイトで確認するようにしましょう。
楽天モバイルの20000ポイントが付与されないときの問い合わせ先は？
楽天モバイルの20000ポイントが付与されない場合、複数の問い合わせ方法があります。
チャットサポートは営業時間9:00〜23:00で利用可能で、電話問い合わせ（050-5434-4653）も可能です。
ほかにも、my楽天モバイルアプリからも「お問い合わせ」機能を使って質問することもできます。
問い合わせ前に、利用状況や申込条件の確認をしておくとスムーズにやり取りができるでしょう。
問い合わせ時には契約者情報や申込日など、できるだけ詳しい情報を準備しておくことも大切です。
楽天モバイルの20000ポイントキャンペーンは店舗でも適用される？
楽天モバイルの20000ポイントキャンペーンは店舗でも適用されますが、店舗では専用のクーポンコード入力が必要な場合があるため事前に確認しておきましょう。
三木谷キャンペーンなど、専用URLで適用されるキャンペーンも店頭で対応しているケースがあります。
一般的に楽天モバイルのキャンペーンはオンラインの方が条件が良く、店舗では併用できないキャンペーンも多いため、申込前に確認しておくようにしましょう。
店頭でも適用されるか不安な場合でも、実際に店頭で問合せすれば案内してもらえるので安心です。
楽天モバイルの契約後に20,000ポイントキャンペーンを知ったらどうすればいい？
楽天モバイル契約後に20,000ポイントキャンペーンを知った場合でも、キャンペーンに適応されるケースもあります。
キャンペーンによっては契約から8日以内であれば初期契約解除制度を利用し、改めてキャンペーン適用で申し込むことが可能です。
また、楽天モバイルは2回線目も対象となる三木谷キャンペーンであれば、、申し込み日を含めて7日以内にエントリーすれば適用になります。
どうしても適用できない場合は、カスタマーサポートに相談してみることをおすすめします。
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まとめ
この記事では、楽天モバイルの20,000ポイントが付与されないときの対処法や確認方法などをお伝えしてきました。
楽天モバイルの20000ポイントキャンペーンは、条件を満たせば非常にお得ですが、キャンペーンごとに獲得条件や付与時期が異なるため、正確な情報を把握することが重要です。
楽天モバイルの20000ポイントが付与されない主な原因としては、以下の点が考えられます。
- Rakuten Linkの利用条件を満たしていない
- 申し込み条件を満たしていない
- 併用不可のキャンペーンが適用されている
- 未払い料金が発生している
などが考えられます。これらの原因を確認し、適切に対処することでポイントを獲得できる可能性が高まります。
ポイントの付与状況は楽天PointClubで確認するか、楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせることで把握できます。不明点があれば、遠慮なくサポートセンターに相談しましょう。
最後に、楽天モバイルのキャンペーンは頻繁に内容が変更されるため、常に公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。条件をしっかり確認し、必要な手続きを行うことで、お得な20000ポイントを確実に獲得しましょう。
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