NURO光は、テレビやWebサイトの広告で見かけることが多く、通信速度が速く月額料金が安い光回線として知られています。
一方でSNSでの口コミや評判では、「NURO光はやめとけ」や「NURO光のサポート対応が悪かった」など、辛辣な意見を見かけることもあります。
そこで本記事では、NURO光利用者103人への独自アンケートとSNSのリアルな口コミをもとに、評判・メリット・デメリットを検証しました。結論として、総合満足度は「満足」が約75%(103人中77人)と高く、通信速度の速さと高額キャッシュバックによる実質料金の安さを重視する方におすすめの光回線だと分かりました。
- 独自回線で通信速度が速く、平均Ping値は11.19msと光回線トップクラス
(出典:みんなのネット回線速度) - 戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円の現金キャッシュバック
- キャッシュバックを含めた「実質月額料金」は他社と比べて安い部類
- Wi-Fiルーター機能つきONUがオプション不要・無料。ソフトバンク/ワイモバイルとのセット割もある
反対に、開通工事までの期間の長さ、電話サポートのつながりにくさ、キャッシュバックの受け取り時期の遅さには注意が必要です。これらはアンケートでも不満点の上位に挙がりました。
NURO光を検討しており、契約して後悔しないか評判を見てから決めたいという方は、ぜひ本記事を参考にしてください。
NURO光は2026年9月1日利用分(10月請求分)から、多くのプランで月額基本料金が値上げされます(戸建て2ギガ+220円、戸建て10ギガ+550円、マンション2ギガ+385円、マンション10ギガ+440円)。既存契約者も対象です。
出典:ソニーネットワークコミュニケーションズ公式リリース
目次
【結論】NURO光は通信速度と実質料金の安さにこだわる人におすすめ
NURO光利用者103人へのアンケートとSNSの声を集めた結果、独自回線による通信速度の速さと、高額キャッシュバックを含めた実質料金の安さに魅力がある光回線だと分かりました。総合満足度は「とても満足」「まあ満足」が合わせて約75%を占めています。
- 独自回線で通信速度が速く、実測でも他社光回線を上回る傾向
- 戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円の現金キャッシュバックで実質料金が安い
- 開通工事の遅さ・サポート対応・キャッシュバックの受け取り時期は評判がイマイチ
通信速度の速さや実質料金の安さなどの評判が良いため、光回線に速さとコスパを求める方の多くが満足できる特徴があります。
一方、開通工事に時間がかかる、サポート対応にばらつきがあるという面を持つため、以下の対策をすると良いでしょう。
- 開通工事が遅い:開通が遅くなっても困らないよう、早めに申し込み・工事日を予約する(開通前のレンタルWi-Fiも利用可)
- サポートが混み合う:電話がつながりにくい時間帯は、チャットやマイページから問い合わせる
- キャッシュバックの受け取り忘れ:受け取りは開通から11ヶ月後・17ヶ月後。カレンダーやリマインダーに登録しておく
通信速度が速く、キャッシュバックで実質料金を抑えられるため、快適に使えるコスパの良い光回線をお探しの方は、NURO光を検討してはいかがでしょうか。
【独自アンケート】NURO光利用者103人に聞いた満足度
当サイトでは、NURO光を利用している(していた)103人を対象に独自アンケートを実施しました。実際の利用者がどの項目に満足し、どこに不満を感じているのかを数値で確認できます。
まず総合満足度は、「とても満足」21人・「まあ満足」56人と、約75%が満足と回答しました。「あまり満足していない」「まったく満足していない」は合わせて約10%にとどまります。
- 調査主体:株式会社25「つながるセレクト」編集部
- 調査対象:NURO光利用経験者
- 調査方法:インターネットアンケート/クラウドソーシング
- 有効回答数:103名
- 調査期間:2026年7月15日〜2026年7月16日
- 調査結果:NURO光利用者103人満足度アンケート調査レポート
項目別の満足度
項目別に「満足+やや満足」の割合を見ると、通信速度の評価が最も高く、開通工事とサポートの評価が低いという傾向がはっきり出ました。NURO光の「速いけれど工事とサポートに難あり」という評判が、数値でも裏づけられた形です。
| 評価項目 | 「満足+やや満足」の割合 |
|---|---|
| 通信速度・安定性 | 約67%(69人) |
| キャンペーン | 約48%(49人) |
| 月額料金 | 約44%(45人) |
| 提供エリア | 約43%(44人) |
| 開通工事 | 約32%(33人) |
| 契約内容・解約条件 | 約30%(31人) |
| サポート | 約17%(18人)※「ふつう」が68% |
編集部
サポートは「不満」が特別多いわけではなく、「ふつう」が7割です。困りごとが起きなければ気にならない一方、いざ問い合わせると電話がつながりにくい、という声が集中していました。
NURO光を選んだ理由
NURO光を選んだ理由(複数回答)で最も多かったのは「通信速度が速いと聞いたから」で53人(51%)。次いで「月額料金が安いと感じたから」37人(35%)、「キャッシュバックや特典が高額だったから」34人(33%)と続きます。速さとお得さの両方が決め手になっていることが分かります。
| 選んだ理由(複数回答) | 回答数 |
|---|---|
| 通信速度が速いと聞いたから | 53人(51%) |
| 月額料金が安いと感じたから | 37人(35%) |
| キャッシュバックや特典が高額だったから | 34人(33%) |
| スマホとのセット割が使えるから | 16人(15%) |
| 家族・知人にすすめられたから | 10人(9%) |
NURO光に感じた不満
一方で不満点(複数回答)を見ると、「開通までに時間がかかった」29人(28%)、「開通工事の日程調整や手続きが面倒だった」23人(22%)と、開通まわりの不満が突出しています。「特に不満はない」も33人(32%)と多く、契約後の満足度自体は高いものの、契約〜開通の入口でつまずく人が一定数いることが読み取れます。
| 不満に感じた点(複数回答) | 回答数 |
|---|---|
| 特に不満はない | 33人(32%) |
| 開通までに時間がかかった | 29人(28%) |
| 開通工事の日程調整や手続きが面倒だった | 23人(22%) |
| 通信速度が遅い・不安定 | 20人(19%) |
| 月額料金が高い | 19人(18%) |
| キャッシュバックの条件が複雑・受け取れなかった | 13人(12%) |
| サポートに電話がつながらない・対応が悪い | 11人(10%) |
それぞれの項目について、実際の口コミを次の章で詳しく紹介します。
NURO光の口コミ・評判
ここからは、NURO光利用者がどのように感じているのかを、当サイトの独自アンケートの自由回答と、「X(旧Twitter)」の投稿の両方から、以下の項目に分けて紹介します。
各項目ごとに、良い口コミと悪い口コミを紹介していくので、ひとつずつご覧ください。
料金に関する口コミ・評判
料金に関しては、アンケートで「月額料金」に満足(満足+やや満足)と答えた人が約44%、「ふつう」が約37%でした。月額そのものは平均的と感じつつ、キャッシュバックやセット割で実質的にお得になったという声が目立ちます。一方、割引期間の終了で「徐々に高くなった」と感じる人もいました。
良い口コミ
無駄なオプション契約がなく、月額料金が安くて速度も安定している点が良い。
40代・マンション2ギガ
以前の光コラボと比べて動画視聴中の読み込み待ちがほとんどなくなり、月額料金と通信品質のバランスにも満足している。
60代・戸建て2ギガ
スマホの乗り換えと一緒に大きなキャッシュバックがついたのでよかった。
30代・戸建て
キャッシュバックやセット割を使えば、月々の負担を実質的に下げられたと感じている方が多く見られました。特にキャッシュバックやセット割による実質料金の安さを評価する声が中心です。
悪い口コミ
他社よりは安いのだが、徐々に月額が上がっているのが気になる。
40代・マンション2ギガ
はじめは安くなって喜んでいたが、数か月で月額が上がったので少し残念。速度は速いので満足はしている。
50代・マンション2ギガ
料金に関する悪い口コミでは、割引期間の終了や値上げで月額が上がったと感じる声が見られました。特にNURO光は2026年9月に月額基本料金が改定されるため、契約前に改定後の料金も確認しておくと安心です。
通信速度に関する口コミ・評判
通信速度は、アンケートで最も評価が高かった項目です。「満足+やや満足」が約67%、以前の回線と比べて「速くなった」が50人(変わらない30人、遅くなった10人)と、乗り換えによる速度改善を実感した人が多数でした。混雑時間帯の速度低下も「ほとんどない+まったくない」が約半数で、独自回線の強みが表れています。
良い口コミ
以前の光コラボに比べて通信速度が圧倒的に速く安定した。夜間や休日でも速度が落ちず、家族が別々の部屋で4K動画やオンラインゲームをしていても常に快適。
30代・戸建て2ギガ
通信速度が爆速で、上り下りともに安定して800Mbps出ている。
30代・戸建て2ギガ
オンライン会議が捗るようになり助かった。在宅ワークでも問題なく使えている。
30代・戸建て10ギガ
NURO光の通信速度は「速い」「今までの光回線より良い」という声が目立ち、オンラインゲームや複数人での動画視聴でも快適という評価が中心でした。速度を重視する方に向いています。
悪い口コミ
1日1回程度通信が切れONUの再起動が必要になる。サポートに何度も連絡したがONU交換しか対応がなく、一時的に改善してもすぐ再発する。
30代・戸建て2ギガ
日中や夜にWi-Fiがつながらなくなることが多く、結局スマホの回線を使っている。
20代・戸建て2ギガ
通信速度が速い傾向のあるNURO光ですが、環境や設備の状況によっては接続が不安定になる場合もあるようです。通信が不安定なときはONUやWi-Fiルーターの再起動・交換で改善するか試すとよいでしょう。
開通工事に関する口コミ・評判
開通工事は、料金や速度と比べて最も評判がイマイチな項目でした。アンケートでも「満足+やや満足」は約32%にとどまり、不満点でも「開通までに時間がかかった」28%、「工事の日程調整が面倒」22%が上位です。開通までの期間は「2週間〜1ヶ月」が39人と最多で、1ヶ月以内に使えた人が過半数だった一方、2〜3ヶ月以上かかった人も一定数いました。
良い口コミ
工事は予定どおりスムーズに進み、引っ越し当日から使えた。
40代・戸建て2ギガ
アプリから工事日を指定でき、2週間以内に開通した。
40代・マンション10ギガ
お住まいの地域や物件、時期によっては、スムーズに開通工事ができたという声もあります。NURO光では2025年10月以降、戸建ての開通工事が原則1回で完了するようになり、以前より手続きが簡単になりました。
悪い口コミ
電柱から家までの導線が難しく、宅内と屋外の2回工事で結局半年以上かかってやっと接続できた。エリア内だからといっても油断できない。
30代・戸建て10ギガ
宅内と屋外で工事が2回に分かれ、申し込みから開通まで2ヶ月以上待たされた。その間ネット環境がなく不便だった。
60代・戸建て2ギガ
NURO光は独自回線を使うため、住居や地域によっては電柱から自宅への配線に時間がかかることがあります。開通までの目安は「【公式】NURO 光 の開通工事」で公開されており、戸建ては1〜2ヶ月、マンションは1〜3ヶ月程度が目安です。ネットが必要な時期が決まっている方は、早めの申し込みと、開通前レンタルWi-Fiの活用をおすすめします。
サポート・対応に関する口コミ・評判
サポートは、アンケートで「ふつう」が約68%と最も多く、「満足+やや満足」は約17%、「不満+やや不満」は約15%でした。大きな不満は多くないものの、いざ問い合わせると電話がつながりにくいという声が集中しています。良い対応を受けたという声も一定数あり、対応にばらつきがある印象です。
良い口コミ
キャッシュバックの受け取り期間が過ぎてしまったが、サポートに連絡したら受取申請ができた。
30代・戸建て10ギガ
アフターサポートもしっかりあったと思う。
30代・戸建て
サポート対応が悪いという投稿は具体的な内容が分からないものが多い一方、丁寧な対応をされたという声もあり、担当者や状況によって印象が分かれているようです。
悪い口コミ
サポート体制が不十分。電話しても繋がらないことが多くて不満。
20代・戸建て10ギガ
困ったときにサポートへ電話してもつながるまでかなりの時間がかかる。
30代・戸建て10ギガ
サポートに関する不満は、開通工事の遅れに関連した相談で多く見られました。電話がつながりにくいときは、チャットやマイページからの問い合わせも検討するとよいでしょう。
NURO光の基本情報
NURO光の基本的なスペックを一覧で確認しておきましょう。NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する独自回線の光インターネットサービスです。
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 回線種別 | 独自回線 (NTT回線を共用する光コラボとは別) |
| プラン | NURO光 2ギガ/10ギガ (戸建て・マンション) |
| 月額料金 (2ギガ) | 戸建て:5,500円 マンション:3,850円 ※2026年9月1日利用分から値上げ |
| 平均下り速度(実測値) | 約860Mbps(Ping値11.19ms) |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費 | 戸建て49,500円・マンション44,000円 (分割・実質無料) |
| 提供エリア | 北海道・関東・東海・関西・中国・九州の一部 (10ギガは東北一部も対応) |
| スマホセット割 | ソフトバンク・ワイモバイル |
| キャッシュバック | 戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円 |
各項目の詳細は、このあとのメリット・デメリットや料金比較のセクションで詳しく解説していきます。
口コミ・評判から分かったNURO光のメリット
口コミ・評判やアンケートから分かったNURO光のメリットは、以下の6つです。特に「速度」と「実質料金の安さ」は、利用者がNURO光を選んだ理由の上位とも一致します。
以下では、それぞれのメリットについて詳しく解説します。
高額キャッシュバックで実質月額料金が安い
NURO光は月額料金そのものは他社光回線と大きく変わりませんが、戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円の高額キャッシュバックにより、実質的な月額料金を大きく抑えられます。
実質月額料金とは、月額料金や事務手数料からキャッシュバックや割引を差し引き、契約期間で割った金額です。たとえば戸建て2ギガ(月額5,500円)で75,000円のキャッシュバックを受け取れれば、2年間ならおおよそ月3,000円程度の値引きに相当し、実質料金は他社と比べて安い部類になります。
編集部
キャッシュバックは受け取り手続きを忘れると意味がありません。開通から11か月後・17か月後に案内メールが届くので、カレンダー登録は必須です。
独自回線で通信速度が速い
NURO光は、NTT回線を共用する光コラボ(ドコモ光・ソフトバンク光など)とは異なる独自回線を使っており、混雑しにくく通信速度が速いのが特徴です。アンケートでも「通信速度・安定性」の満足度が最も高く、以前の回線から「速くなった」と答えた人が半数を占めました。
実測値でも、平均Ping値は11.19msと光回線トップクラスに低く、オンラインゲームやWeb会議でも遅延を感じにくい水準です。以下は他社光回線との比較です。
出典:みんなのネット回線速度
| 光回線 | 平均下り速度 | 平均Ping値 |
|---|---|---|
| NURO光 | 約860Mbps | 11.19ms前後 |
| auひかり | 約630Mbps | 16ms前後 |
| ドコモ光 | 約490Mbps | 21ms前後 |
| ソフトバンク光 | 約490Mbps | 17ms前後 |
| GMOとくとくBB光 | 約515Mbps | 19ms前後 |
| BIGLOBE光 | 約505Mbps | 18ms前後 |
下り速度・Ping値ともにNURO光は他社光回線を上回る傾向があり、オンラインゲームや複数人での高画質動画視聴でも快適に楽しめるでしょう。
Wi-Fiルーターがオプション不要・無料
NURO光は、Wi-Fi機能つきのONU(宅内終端装置)を追加料金なしでレンタルできます。多くの光回線ではWi-Fiルーターの用意やレンタルオプションが必要ですが、NURO光は戸建て・マンションのどのプランでも、追加費用なしでWi-Fiを使い始められます。
「無駄なオプション契約がなく分かりやすい」というアンケートの声のとおり、初期費用や毎月のオプション代を抑えられる点はメリットです。あわせて、セキュリティサービス「NURO 光 Safe」も一部プランで無料利用できます。
申込後すぐにアプリから工事日を指定できる
NURO光は、公式アプリ「NURO 光 アプリ」やマイページ、SMSから工事日を指定できます。申し込み後すぐに希望の工事日を予約できるため、開通までの段取りを進めやすくなっています。
開通工事にかかる時間は申し込み後に分かるため、ネットが必要な時期が決まっている方は、早めに申し込んで工事日を確保しておくとよいでしょう。
ソフトバンクやワイモバイルスマホとのセット割がある
NURO光では、ソフトバンクやワイモバイルのスマホの月額料金が割引される「セット割」が利用できます。セット割を利用すれば、毎月のスマホ代を割引できるため、光回線とスマホ代を合わせた通信費を節約できます。
- ソフトバンク:最大1,100円/月(最大10回線)
- ワイモバイル:最大1,650円/月(最大10回線)
ソフトバンクスマホをお使いの場合は最大1,100円/月、ワイモバイルスマホなら最大1,650円/月の割引が受けられます。
また、最大で10回線まで割引が受けられるため、家族全員でソフトバンクやワイモバイルを契約している場合、10回線以内ならすべての回線が割引されます。
なお、ソフトバンクやワイモバイルとのセット割を利用するためには、「NURO 光 でんわ」という月額330~550円の有料オプションに加入する必要があります。
キャンペーンが豊富
NURO光では、現金キャッシュバック・基本工事費実質無料・最大2か月無料体験・他社違約金の最大60,000円サポートなど複数のキャンペーンを開催しています。
これらは併用できるため、他社からの乗り換えで違約金が発生する方なら、違約金サポート+高額キャッシュバック+工事費実質無料をすべて適用できます。詳しくは後述の「NURO光のお得なキャンペーンや割引情報」で解説します。
口コミ・評判から分かったNURO光のデメリット
口コミ・評判やアンケートから分かったNURO光のデメリットは、以下の4つです。いずれも契約前に知っておけば対策できる内容です。
以下では、それぞれのデメリットについて詳しく解説します。
開通工事までに時間がかかる傾向がある
アンケートでもSNSでも最も多かったのが、開通までに時間がかかるという声です。NURO光は独自回線を使うため、多くの場合電柱から自宅までの配線(屋外工事)が必要で、光コラボのようにNTT設備をそのまま流用できません。これが開通に時間がかかる主な理由です。
公式サイト「【公式】NURO 光 の開通工事」では、戸建て1〜2ヶ月、マンション1〜3ヶ月程度が目安とされています。アンケートでも1ヶ月以内に開通した人が過半数だった一方、配線環境によっては2〜3ヶ月以上かかった人もいました。
そのため、NURO光を申し込む場合は、最大3ヶ月程度かかる可能性を踏まえて早めに申し込み、開通前はレンタルWi-Fiを活用するとよいでしょう。なお2025年10月以降、戸建ての開通工事は原則1回で完了するようになっています。
サポートの対応がイマイチな場合がある
NURO光の口コミでは、サポート対応、特に電話のつながりにくさに不満を持つ声が見られました。アンケートでもサポートは「ふつう」が約7割で、大きな不満は多くないものの、いざ問い合わせるとつながりにくいという評価が集中しています。
特に通信速度や接続の問題は、事業者側でも原因の特定が難しく、正確な回答が得られにくい傾向があります。これはNURO光に限らず他社光回線でも見られる課題です。一方で「丁寧に対応してもらえた」という声もあり、対応にはばらつきがあるようです。
電話がつながりにくいときは、チャットやマイページからの問い合わせも利用すると、スムーズに解決できる場合があります。
キャッシュバックの受け取りが先で条件がある
NURO光のキャッシュバックは高額な一方、受け取りが開通から11ヶ月後・17ヶ月後と先で、案内メールから受け取り手続きが必要です。アンケートでも「キャッシュバックの条件が複雑・受け取れなかった」が12%挙がりました。
キャッシュバックは高額ですが、もらえるのが1〜2年ほど先になるので、将来的にどう使うか計画しておくと良い。
30代・戸建て10ギガ・当サイト独自アンケートより
受け取り忘れを防ぐには、申込時に登録するメールアドレスと支払い方法を早めに設定し(開通10ヶ月後の末日まで)、受け取り時期をカレンダーやリマインダーに登録しておくのが確実です。手続き期間(45日間)を過ぎると無効になるため注意しましょう。
また、「他社を装って訪問してきた」など悪質な代理店の勧誘に関する声もありました。NURO光公式も「インターネットの悪質な乗り換え勧誘について」で注意喚起しています。
契約できないエリアがある・独自回線ならではの注意点
NURO光は知名度が高い光回線ですが、日本全国のすべてのエリアで契約できるわけではありません。独自回線ゆえに提供エリアが限られ、引越しや乗り換えの際にも注意が必要です。
NURO光(2ギガ)の提供エリアは以下のとおりです(10ギガは加えて東北の宮城・福島・山形にも対応)。いずれも一部エリアを除きます。
- 北海道
- 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
- 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
- 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
- 広島県、岡山県
- 福岡県、佐賀県
- 【10ギガのみ】宮城県、福島県、山形県
上記エリア内でも、物件によっては導入できないことがあります。導入可否は「NURO 光」の「提供エリア確認・お申し込み」から、申し込みをせずに確認できます。
あわせて、独自回線ならではの以下の点も押さえておきましょう。
- 光コラボ間のような「事業者変更」での乗り換えができず、引越しや乗り換え時は新たに開通工事が必要
- 2026年9月以降に解約する場合、ONUなどレンタル機器の返却は着払いから自己負担の元払い(送料平均約1,450円)に変更
NURO光がおすすめな人・おすすめしない人
ここまでの口コミ・評判やメリット・デメリット、独自アンケートの結果を踏まえて、NURO光がおすすめできる人・できない人を整理します。
ご自身が向いているか判断しづらい場合は、いくつ当てはまるか確認してみてください。
おすすめできる人の特徴
NURO光は、独自回線による通信速度の速さと、高額キャッシュバックによる実質料金の安さが強みです。以下に当てはまる方におすすめです。
- キャッシュバックを含めた実質料金を安く抑えたい
- オンラインゲームや動画視聴などで通信速度を重視している
- 開通まで多少時間がかかっても問題ない(早めに申し込める)
- ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている
- キャッシュバックの受け取り手続きを忘れずに管理できる
独自アンケートでも、NURO光を選んだ理由として「通信速度が速いから(約51%)」「月額料金が安いから(約35%)」「キャッシュバックが高額だから(約33%)」が上位を占めており、速度と料金を重視する層から選ばれていることが分かります。
開通の遅さやサポートに不安は残るものの、その分速い通信環境を高額キャッシュバック込みで安く整えたい方におすすめです。
おすすめできない人の特徴
一方、開通まで時間がかかる、サポート対応の評判がイマイチという声が多いため、以下に当てはまる方にはおすすめしません。
- 申し込みから短期間で開通させたい
- 電話・チャットのサポート品質を重視する
- そこまで速い通信速度は必要としていない
- キャッシュバックの受け取り手続きを管理する自信がない
- 提供エリア外、または引越しの予定が近い
NURO光は独自回線のため屋外工事が必要で、公式サイトでも戸建て1〜2ヶ月程度、マンション1〜3ヶ月程度の目安が示されています(2026年7月時点)。すぐに開通させたい方には不向きです。
また、キャッシュバックは開通から約11ヶ月後・17ヶ月後と受け取りが先になるため、手続きの管理が苦手な方は、受け取り時期の早い他社窓口も含めて検討すると良いでしょう。
NURO光と他社光回線の料金や速度の違いを比較
NURO光と主要な他社光回線の月額料金・通信速度を比較します。まずは以下の表をご覧ください。
| 光回線 | 月額料金※1 | 平均通信速度※2 |
|---|---|---|
| NURO光 (2ギガ) | 戸建て:5,500円 マンション:3,850円 | 下り:約860Mbps Ping値:11.19ms |
| ドコモ光 | 戸建て:5,720円 マンション:4,400円 | 下り:約490Mbps |
| ソフトバンク光 | 戸建て:5,720円 マンション:4,180円 | 下り:約490Mbps |
| auひかり | 戸建て:5,610円※3 マンション:物件による | 下り:約630Mbps |
| BIGLOBE光 | 戸建て:5,478円 マンション:4,378円 | 下り:約505Mbps |
| GMOとくとくBB光 | 戸建て:5,390円 マンション:4,290円 | 下り:約515Mbps |
※2 通信速度参考:みんなのネット回線速度(2026年7月時点の実測平均値。実測値は環境により変動します)
※3 各社とも別途、事務手数料・工事費等が発生します
- 月額料金「単体」では、突出した安さはなく他社と同水準〜やや安い程度
- 一方、下り速度は約860Mbpsと他社(約490〜630Mbps)を大きく上回る
- Ping値も11ms前後と低く、オンラインゲームなど遅延を嫌う用途に強い
- 高額キャッシュバックを加味した「実質料金」で見ると割安になりやすい
比較表のとおり、NURO光の月額料金は他社と大きく変わらず、突出した安さがあるわけではありません。ポイントは、高額キャッシュバックを月額に換算した「実質料金」で見ると割安になりやすい点です。
たとえば戸建て2ギガ(月額5,500円)で75,000円のキャッシュバックを受け取れた場合、36ヶ月で按分すると実質は月3,400円台まで下がる計算になり、月額料金だけを比べたときの印象より割安になります。マンションも同様に、45,000円のキャッシュバックを加味すると実質料金を抑えられます。
一方、通信速度・Ping値はNURO光が他社光回線を上回る傾向があり、下り約860Mbps・Ping11ms前後と、オンラインゲームや高画質動画など遅延・速度が気になる用途に強いのが特徴です。
そのため、キャッシュバック込みの実質料金の安さと通信速度の速さを重視する方は、NURO光を優先して検討する価値があります。ただしキャッシュバックの受け取りは開通から11ヶ月後・17ヶ月後と先になるため、受け取り手続きの管理が前提になる点は押さえておきましょう。
NURO光のお得なキャンペーンや割引情報
2026年7月時点で、NURO光の特設ページで開催中の主なキャンペーンは以下のとおりです。
以下では、それぞれのキャンペーン内容について詳しく解説します。
最大75,000円キャッシュバック
NURO光の公式特設ページでは、戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円のキャッシュバックを実施しています。
| プラン | キャッシュバック額 | 受け取り時期の目安 |
|---|---|---|
| 戸建て | 75,000円 | 開通11ヶ月後:30,000円 開通17ヶ月後:45,000円 |
| マンション | 45,000円 | 開通11ヶ月後:30,000円 開通17ヶ月後:15,000円 |
キャッシュバックを受け取るには、申し込みから12ヶ月以内に開通し、開通10ヶ月後の末日までに支払い方法の登録と受け取り用メールアドレスの登録を済ませておく必要があります。
- 受け取りは開通の約11ヶ月後・17ヶ月後と先になるため、カレンダーやリマインダーに登録しておく
- 案内メールが届いたら、手続き期間(45日)内に必ず受け取り手続きを行う
- 受け取り用メールアドレスは、普段使うものを登録し、迷惑メール設定も確認しておく
独自アンケートでも、不満点として「キャッシュバックの受け取り手続きが複雑・分かりにくい(約12%)」という声がありました。もらい忘れを防ぐため、申し込み時に受け取り時期をメモしておくと安心です。
基本工事費実質無料
NURO光では、基本工事費を分割で割り引くことで実質無料にできるキャンペーンを実施しています。工事費は戸建て49,500円・マンション44,000円で、24回分割・24ヶ月間の割引により相殺される仕組みです。
ただし実質無料のため、割引期間の途中で解約すると工事費の残債が発生します。長期利用を前提に検討しましょう。
他社乗り換えサポート最大60,000円
他社からの乗り換え時に発生する解約違約金や工事費の残債などを、最大60,000円までサポートしてくれるキャンペーンです。
受け取りには、利用開始後に案内される手続き(証明書類の提出など)が必要です。提出期限を過ぎると対象外になるため、案内が届いたら早めに手続きしましょう。
最大2ヶ月無料体験(お試し解約無料)
NURO光では、一定期間内に解約した場合に月額料金や工事費残債の負担が実質無料になる「お試し」的な特典が用意されています。通信速度や使い勝手を実際に試してから継続を判断できるのは、独自回線であるNURO光を検討するうえで安心材料になります。
適用条件や対象期間は時期により異なるため、申し込み前に公式サイトで最新の内容を確認してください。
設定サポート1回無料
NURO光では、インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートを無料で行ってくれます。
光回線を初めて申し込むという方や、接続設定が分からないという方でも、スタッフが代わりに設定してくれるため、インターネットに繋がらないという心配がなくなります。
そのため、光回線の接続設定が不安だという方は、設定サポートが1回無料のNURO光を契約すると良いでしょう。
NUROへまとめてキャッシュバック
NURO 光 でんき・ガス・でんわ・ひかりTVなど、対象のサービスをまとめて申し込むと最大50,000円のキャッシュバックが受けられます(でんき・ガス・でんわ各1万円、ひかりTV2万円など)。
光回線だけでなく、電気やガスもまとめたい方は、あわせて検討するとさらにお得になります。
NURO光の申し込みから開通までの流れ
NURO光の契約を決めた後は、以下の流れで申し込みから開通まで進みます。
- STEP
お住まいの地域でNURO光が申し込めるのか確認する
まずは、ご自宅がNURO光の提供エリア内かどうかを確認する必要があります。
「NURO 光」にアクセスし、「提供エリア確認・お申し込み」という項目から、自宅が提供エリア内かご確認ください。
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賃貸物件の場合は管理会社や大家さんに工事の承諾を得る
賃貸物件にお住まいの場合、事前に管理会社や大家さんにNURO光の開通工事実施の承諾を得ましょう。
申し込み前に承諾を得ておかないと、工事実施時に許可が下りず、申し込みが無駄になってしまう場合があります。
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NURO光の公式サイトから申し込む
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開通工事を実施する
工事日には立ち会いが必要です。2025年10月以降、NURO光の戸建て開通工事は原則1回に一本化されました(従来は宅内・屋外の2回が必要な場合がありました)。
ただし物件の状況によっては追加工事が必要になることもあります。
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初期設定をして利用開始
工事完了後、機器に同梱の説明書に沿って接続設定を行えば利用開始です。設定が分からない場合は、設定サポート1回無料も活用しましょう。
なお、キャッシュバックは開通の約11ヶ月後・17ヶ月後に案内メールが届きます。受け取り忘れがないよう、申し込み時にスケジュールを控えておきましょう。
NURO光に関するよくある質問
最後にNURO光に関するよくある質問に回答します。疑問点が残っている方は参考にしてください。
Q
NURO光はやめとけ?ダメな理由は?
A
「やめとけ」と言われる主な理由は、開通工事まで時間がかかる傾向があることと、サポート対応への不満です。
一方で、通信速度や実質料金には満足の声が多く、当サイトの独自アンケートでも約75%が「満足」と回答しています。速度・実質料金を重視するか、開通の早さ・サポートを重視するかで判断すると良いでしょう。
Q
NURO光の速度は遅くてゴミ?
A
NURO光の通信速度は、他社光回線と比べても速い傾向があります。みんなのネット回線速度によると、2026年7月時点の下り実測平均は約860Mbps、Ping値は11.19msと、主要他社(約490〜630Mbps)を上回っています。「遅い・ゴミ」という評判は、過去に混雑で一時的に速度低下したことが主な原因です。
Q
キャッシュバックはいくら?いつ・どうやって受け取る?
A
公式特設ページ経由の場合、戸建て最大75,000円・マンション最大45,000円です。開通の約11ヶ月後・17ヶ月後に案内メールが届き、手続き期間(45日)内に受け取り手続きを行う必要があります。受け取りが先になるため、リマインダー登録などで「もらい忘れ」を防ぎましょう。
Q
NURO光はどこから申し込むのがお得?
A
高額キャッシュバックがまとまって受け取れる公式特設ページ経由がおすすめです。家電量販店や訪問営業などの窓口もありますが、条件やオプションが複雑なケースもあります。独自アンケートでも申込先は公式サイトが約45%と最も多い結果でした。
Q
引越し先でもNURO光は使える?
A
引越し先が提供エリア内であれば継続して利用できますが、NURO光は独自回線のため、光コラボのような「事業者変更」での引き継ぎはできず、引越し先で改めて開通工事が必要です。引越しの予定が近い方は、開通までの期間も踏まえて検討しましょう。
Q
NURO光のセキュリティがやばい・危険って本当?
A
NURO光では「NURO 光 Safe」というセキュリティサービスを提供しています。第三者評価機関AV-TESTの「Best Protection」賞などを受賞した実績があり、危険ということはありません。
Q
NURO光の提供エリアは?
A
NURO光(2ギガ)の提供エリアは以下のとおりです。10ギガプランは、これに加えて宮城県・福島県・山形県でも提供されています(2026年7月時点)。
- 北海道
- 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
- 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
- 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
- 広島県、岡山県
- 福岡県、佐賀県
Q
NURO光とソフトバンク光はどっちがいい?
A
通信速度やキャッシュバック込みの実質料金を優先するならNURO光、提供エリア外の場合やサポート・開通の早さを重視するならソフトバンク光がおすすめです。どちらもソフトバンク・ワイモバイルのセット割に対応しています。
まとめ
本記事では、NURO光の評判・口コミ、当サイトの独自アンケート結果、メリット・デメリットを詳しく解説しました。
NURO光は、独自回線による通信速度の速さと、高額キャッシュバックを加味した実質料金の安さが魅力の光回線です。独自アンケートでも約75%の利用者が「満足」と回答しています。
2026年9月の料金改定で月額料金は他社と近づきましたが、キャッシュバック込みの実質料金と通信速度で見れば、依然としてコストパフォーマンスの高い光回線です。
特に以下に当てはまる方は、NURO光を契約して満足できる可能性が高いでしょう。
- キャッシュバックを含めた実質料金を安く抑えたい
- オンラインゲームや動画視聴などで通信速度を重視している
- 開通まで多少時間がかかっても問題ない
- ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている
- キャッシュバックの受け取り手続きを忘れずに管理できる
快適なインターネット環境を、キャッシュバック込みでお得に整えたい方は、この機会にぜひNURO光をご検討ください。

